Cuando salta una alarma, lo importante es quién acude y cuánto tarda. El servicio de acudas de Seguridad León 2018 desplaza personal de seguridad habilitado hasta tus instalaciones para verificar la alarma, comprobar el estado del inmueble y actuar según el protocolo acordado.
Detrás de cada acuda hay una central de atención telefónica permanente, con contacto directo con las Fuerzas del Estado y capacidad de respuesta urgente en Cataluña, Aragón y Valencia.
Qué incluye el servicio
Atención telefónica 24 horas
Todos los días del año
Desplazamiento del vigilante
Ante un salto de alarma
Verificación presencial
Del inmueble y de sus accesos
Fuerzas de Seguridad
Aviso y coordinación cuando procede
Actuación según protocolo
Definido con el cliente
Informe de intervención
De cada actuación
Compatible con tu alarma
Cualquier sistema o central receptora
Custodia de llaves
Combinable, para acceder al interior si es necesario
Para quién es
Para cualquier instalación con sistema de alarma que necesite una respuesta presencial rápida, sin depender de que el propietario o un empleado se desplace de madrugada.
- Naves industriales y logísticas
- Oficinas y locales comerciales
- Concesionarios y aparcamientos
- Comunidades de propietarios y urbanizaciones
- Segundas residencias y viviendas vacías
- Explotaciones agrarias e instalaciones aisladas
- Equipamientos municipales
Cómo trabajamos este servicio
Definimos contigo el protocolo de actuación: quién recibe el aviso, qué se comprueba, cuándo se avisa a la policía y a quién se informa. Ese protocolo queda documentado y es el que sigue el vigilante en cada acuda.
Al recibir el salto de alarma, la central verifica la señal y activa el desplazamiento. En el lugar, el vigilante inspecciona el perímetro y los accesos, valora la situación y actúa: falsa alarma, incidencia menor o intento de intrusión, con aviso inmediato a las Fuerzas de Seguridad cuando corresponde. Al terminar, recibes el informe de la intervención.
- Recepción de la señal en la central y verificación.
- Desplazamiento del vigilante a las instalaciones.
- Comprobación del inmueble y actuación según protocolo.
- Informe de la intervención al cliente.
Ventajas de contratarlo con Grupo León 2018
Respuesta presencial real
Una alarma sin verificación presencial es solo una notificación. Con el servicio de acudas hay un vigilante habilitado en tus instalaciones comprobando qué ha pasado.
Contacto directo con las Fuerzas del Estado
La central de Seguridad León mantiene contacto directo con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para acelerar la respuesta cuando la situación lo exige.
Cobertura en tres comunidades
Respuesta urgente en Cataluña, Aragón y Valencia con personal propio, coordinado desde nuestra sede en Tarragona.
Sin cambiar de instalador
Trabajamos con el sistema de alarma que ya tienes. Solo añadimos la respuesta presencial y, si quieres, la custodia de llaves.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar mi sistema de alarma para contratar las acudas?
No. El servicio de acudas es compatible con cualquier sistema de alarma y central receptora. Coordinamos con tu proveedor actual la forma en que nos llega el aviso.
¿Qué hace el vigilante cuando llega a la instalación?
Inspecciona el perímetro y los accesos, comprueba si hay signos de intrusión o daños y actúa según el protocolo acordado contigo. Si detecta un delito o una situación de riesgo, avisa a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Al finalizar redacta un informe de la intervención.
¿Podéis entrar en el inmueble para comprobarlo por dentro?
Sí, si contratas también el servicio de custodia de llaves. En ese caso el vigilante puede acceder al interior, comprobar el estado de la instalación y volver a dejarla cerrada y conectada.
¿La central atiende de noche, en fin de semana y en festivos?
Sí. La atención telefónica es permanente: 24 horas al día, todos los días del año.
