Quan salta una alarma, l'important és qui acudeix i quant triga. El servei d'acudes de Seguridad León 2018 desplaça personal de seguretat habilitat fins a les teves instal·lacions per verificar l'alarma, comprovar l'estat de l'immoble i actuar segons el protocol acordat.
Darrere de cada acuda hi ha una central d'atenció telefònica permanent, amb contacte directe amb les Forces de l'Estat i capacitat de resposta urgent a Catalunya, Aragó i València.
Què inclou el servei
Atenció telefònica 24 hores
Tots els dies de l'any
Desplaçament del vigilant
Davant d'un salt d'alarma
Verificació presencial
De l'immoble i dels seus accessos
Forces de Seguretat
Avís i coordinació quan escau
Actuació segons protocol
Definit amb el client
Informe d'intervenció
De cada actuació
Compatible amb qualsevol alarma
Qualsevol sistema o central receptora
Custòdia de claus
Combinable, per accedir a l'interior si cal
Per a qui és
Per a qualsevol instal·lació amb sistema d'alarma que necessiti una resposta presencial ràpida, sense dependre que el propietari o un empleat es desplaci de matinada.
- Naus industrials i logístiques
- Oficines i locals comercials
- Concessionaris i aparcaments
- Comunitats de propietaris i urbanitzacions
- Segones residències i habitatges buits
- Explotacions agràries i instal·lacions aïllades
- Equipaments municipals
Com treballem aquest servei
Definim amb tu el protocol d'actuació: qui rep l'avís, què es comprova, quan s'avisa la policia i a qui s'informa. Aquest protocol queda documentat i és el que segueix el vigilant a cada acuda.
En rebre el salt d'alarma, la central verifica el senyal i activa el desplaçament. Al lloc, el vigilant inspecciona el perímetre i els accessos, valora la situació i actua: falsa alarma, incidència menor o intent d'intrusió, amb avís immediat a les Forces de Seguretat quan correspon. En acabar, reps l'informe de la intervenció.
- Recepció del senyal a la central i verificació.
- Desplaçament del vigilant a les instal·lacions.
- Comprovació de l'immoble i actuació segons protocol.
- Informe de la intervenció al client.
Avantatges de contractar-lo amb Grupo León 2018
Resposta presencial real
Una alarma sense verificació presencial és només una notificació. Amb el servei d'acudes hi ha un vigilant habilitat a les teves instal·lacions comprovant què ha passat.
Contacte directe amb les Forces de l'Estat
La central de Seguridad León manté contacte directe amb les Forces i Cossos de Seguretat per accelerar la resposta quan la situació ho exigeix.
Cobertura en tres comunitats
Resposta urgent a Catalunya, Aragó i València amb personal propi, coordinat des de la nostra seu a Tarragona.
Sense canviar d'instal·lador
Treballem amb el sistema d'alarma que ja tens. Només hi afegim la resposta presencial i, si vols, la custòdia de claus.
Preguntes freqüents
He de canviar el meu sistema d'alarma per contractar les acudes?
No. El servei d'acudes és compatible amb qualsevol sistema d'alarma i central receptora. Coordinem amb el teu proveïdor actual la manera com ens arriba l'avís.
Què fa el vigilant quan arriba a la instal·lació?
Inspecciona el perímetre i els accessos, comprova si hi ha signes d'intrusió o danys i actua segons el protocol acordat amb tu. Si detecta un delicte o una situació de risc, avisa les Forces i Cossos de Seguretat. En finalitzar redacta un informe de la intervenció.
Podeu entrar a l'immoble per comprovar-lo per dins?
Sí, si contractes també el servei de custòdia de claus. En aquest cas el vigilant pot accedir a l'interior, comprovar l'estat de la instal·lació i tornar a deixar-la tancada i connectada.
La central atén de nit, en cap de setmana i en festius?
Sí. L'atenció telefònica és permanent: 24 hores al dia, tots els dies de l'any.
