Vigilant de seguretat amb o sense arma: quin necessita la teva empresa

Quan una empresa es planteja contractar vigilància, un dels primers dubtes és si el vigilant ha d'anar armat. La resposta no depèn només del que prefereixi el client: la normativa de seguretat privada estableix quan és procedent un servei amb arma i en quines condicions. En aquesta guia t'expliquem quina diferència hi ha entre tots dos perfils i com es pren la decisió.

Què tenen en comú

Un vigilant amb arma i un sense arma són la mateixa figura professional. Tots dos són personal de seguretat privada habilitat pel Ministeri de l'Interior, treballen per a una empresa de seguretat autoritzada i es regeixen per la Llei 5/2014, de seguretat privada, i el seu desplegament reglamentari.

Les funcions de base són les mateixes:

• Vigilar i protegir instal·lacions, béns i persones.
• Controlar entrades i sortides i comprovar identitats quan el lloc ho requereix.
• Detectar i comunicar incidències, i actuar segons els protocols del servei.
• Col·laborar amb les Forces i Cossos de Seguretat quan la situació ho exigeix.

En la majoria de llocs, el que aporta valor és la presència d'un professional format, que coneix les instal·lacions i sap com actuar. L'arma no ho canvia: és un mitjà addicional que només té sentit en determinats serveis.

Què canvia quan el servei és armat

Un servei amb arma implica requisits afegits, tant per al vigilant com per a l'empresa i per al mateix lloc de treball:

1. Habilitació i llicència específiques. El vigilant ha de tenir la llicència d'armes que correspon a la seva funció i mantenir la formació i les pràctiques periòdiques que exigeix la normativa.
2. Autorització del servei. No n'hi ha prou que el vigilant tingui llicència: el servei armat ha d'estar previst a la normativa per a aquest tipus d'instal·lació i ha de comptar amb l'autorització de l'autoritat competent.
3. Custòdia de l'arma. Quan no és de servei, l'arma s'ha de guardar en unes condicions de seguretat regulades. Això afecta l'organització del lloc i els mitjans de la instal·lació.
4. Més exigència en la gestió. L'empresa de seguretat assumeix controls addicionals sobre el personal, l'armament i la documentació del servei.

Per això el servei armat no és una «versió reforçada» que es pugui demanar sense més ni més. És una modalitat diferent, amb un marc legal propi.

Quan n'hi ha prou amb un vigilant sense arma

Per a la gran majoria d'empreses i instal·lacions, el servei sense arma és l'adequat. És l'habitual en:

• Naus logístiques, magatzems i plantes industrials.
• Edificis d'oficines i seus corporatives.
• Centres comercials, hospitals i equipaments públics.
• Comunitats, urbanitzacions i obres en construcció.

En aquests entorns, la prevenció depèn sobretot de la presència visible, del control d'accessos, de les rondes i d'una bona coordinació amb la central d'alarmes. Un vigilant sense arma ben format i amb el suport d'una central d'atenció 24 hores cobreix la majoria dels riscos del dia a dia.

El servei armat es reserva per a instal·lacions amb riscos especials o béns d'alt valor, en els supòsits que preveu la normativa. Si la teva activitat entra en algun d'aquests casos, l'empresa de seguretat ho ha de valorar amb tu i tramitar el que calgui.

Com plantejar la decisió a la teva empresa

Abans de demanar pressupost, t'ajudarà tenir clares algunes qüestions:

• Què vols protegir. Persones, mercaderia, maquinària, informació o una combinació de tot plegat.
• Quin tipus d'incidències et preocupen. Robatoris, intrusions, conflictes amb el públic, actes vandàlics.
• Com és la instal·lació. Si és aïllada o en un polígon amb activitat, si té els accessos controlats, si disposa de sistemes d'alarma i videovigilància.
• Quan necessites el servei. Cobertura contínua, només de nit, caps de setmana o temporades concretes.

Amb aquesta informació, la visita tècnica permet proposar la combinació adequada. De vegades la resposta no és només un vigilant, sinó un conjunt: vigilància presencial, connexió a central i, en llocs de recepció o informació, personal de control d'accessos, que no cal que sigui personal de seguretat.

A Grupo León 2018 treballem a Tarragona, a la resta de Catalunya, a l'Aragó i a la Comunitat Valenciana amb vigilants de seguretat amb i sense arma de plantilla pròpia. Valorem cada cas a la visita i t'expliquem quina modalitat correspon i per què.

Errors habituals a l'hora de triar

• Pensar que l'arma, per si sola, dissuadeix més. La dissuasió depèn sobretot de la presència, de la formació i dels protocols.
• Comparar pressupostos sense mirar què inclouen. Dues ofertes poden semblar iguals i diferir en la supervisió, la formació en el lloc o el suport de la central.
• Confondre vigilant amb auxiliar. Un auxiliar de serveis no és personal de seguretat i no pot fer funcions de vigilància. Cada figura té el seu lloc.
• No revisar el servei amb el temps. Les necessitats canvien: una ampliació, un canvi d'activitat o uns horaris nous poden demanar una altra configuració.